爱家音箱常见问题

时间:2020-08-19 来源:福建广电网络

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Q1:爱家音箱的安装步骤?
   A:爱家音箱安装步骤非常简单,如其他消费类互联网产品一样,仅需4步即可完成:
  (1)接通音箱电源,长按音箱“play”键;
  (2)安装小度音箱APP并登录账号;
  (3)在APP内点击添加音箱设备(确认手机蓝牙打开)
  (4)在APP跳出界面内输入Wi-Fi
   B:爱家音箱与智能网关的绑定,仅需两步:
  (1)第一步通过二代语音遥控器说“显示配对码”,此时电视大屏上会显示六位验证码;
  (2)第二步唤醒音箱,将大屏显示的验证码对音箱说“小度小度、验证码是xxx xxx”。
Q2:爱家音箱的品牌是什么,质量可靠吗?
   A:爱家音箱是广电与百度合作的,小度智能音箱,目前国内小度音箱市占率第一,质量有保障。
Q3:我可以自己在互联网电商平台自购百度音箱,来绑定机顶盒使用实现爱家音箱功能吗?
   A:不可以。爱家音箱是广电集团与百度智能音箱合作打造,保留原有小度音箱的功能以外,能够与广电智能网关机顶盒绑定,还继承了二代语音遥控的功能,属于合作开发的产品。互联网电商平台购买的百度音箱,仅有音箱自身功能,无法与智能网关链接。
Q4:爱家音箱的维修期多久和故障终端服务从什么时间开始生效?
   A:保修期一年,从用户成功订购日算起,以具体业务受理单为准。
Q5:爱家音箱终端的保修范围是什么?
   A. 一年服务期内,由于所提供的音箱设备本身质量问题产生终端故障,我司将给予维修或更换,因用户原因导致的终端故障以及保修期后的终端故障,不在我司保修范围内。

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